第38章 破窗效应
深圳的媒体圈子，今天飘著一股说不清道不明的味道。
像是下水道翻涌上来的沼气，带著点腥，又带著点令人兴奋的恶臭。
上午九点。
几篇看似毫无关联，却又在同一时间发布的新闻通稿，出现在当时流量最大的几家科技门户网站以及广东本地的几份都市报纸上。
標题不再是温吞的测评，而是触目惊心的红字：
《揭秘网红手机背后的黑幕：低价屏幕或致视网膜脱落？》
《专家警示：部分山寨机辐射超標五十倍，长期使用恐致不孕不育！》
《谁在为“美丽”买单？皮肤科医生：所谓“美顏”可能让你毁容！》
文章里没有点名道姓提“极光”两个字，但每一张配图，用的都是那个標誌性的黑色板砖手机，那个萤光绿的ui，还有那个已经在网上火出圈的f码抢购页面。
甚至有一张配图，是一个被打上了马赛克的孕妇，正拿著一款酷似“倾城”的手机，背景是阴森的医院走廊。
文字更是极尽煽动之能事：
“……这些小作坊为了压缩成本，使用工业废料回收的劣质屏幕，蓝光辐射是普通手机的十倍。长期盯著看，轻则近视加深，重则失明……”
“……最可怕的是信號辐射。经过某权威机构检测，该类手机sar值严重超標。放在裤兜里，对生殖系统的杀伤力堪比x光。育龄青年需警惕……”
上午10:30。极光科技办公室。
“啪！”
一部刚刚发货没两天的“倾城”手机，被狠狠地摔在了前台的桌子上。
“退钱！给我退钱！”
一个穿著工装、头髮染成黄色的年轻女孩，此刻正红著眼睛，指著前台小妹的鼻子尖叫。她身后还跟著个同样一脸怒容的男朋友。
“小姐，您……您先別急，手机是有什么质量问题吗？”前台小妹嚇得结结巴巴。
“质量问题？这是要命的问题！”
女孩从包里掏出一份折得皱皱巴巴的报纸，那是今天刚出的《南方xx报》。她把报纸拍在桌上，指著那篇关於“辐射致不孕”的文章，手都在抖：
“你们看看报纸上写的！辐射超標五十倍！我还要生孩子呢！我男朋友刚才看了新闻，非要让我把这破手机扔了！你们这是谋財害命！”
“这……这报纸上没说是我们啊……”
“长得一模一样还不是你们？还有这个f码，除了你们谁还搞这个？”
女孩越说越激动，眼泪都要下来了，“亏我还觉得这手机拍照好看，原来是拿命换的！我不管，赶紧退钱！不然我就去消协告你们！”
前台还没来得及解释，手边的座机就响了。
紧接著，第二部、第三部……
整个办公室的电话铃声，像是一场突如其来的暴雨，瞬间淹没了所有的声音。
“餵？极光售后……什么？退货？理由是……”
“先生您听我解释，我们的屏幕是正规厂家的……没有毒……”
“大姐，那个不孕不育是谣言啊……餵？餵？別骂人啊……”
接线员们焦头烂额，有的刚毕业的小姑娘直接被电话那头的污言秽语骂哭了。
办公室里，气压低得让人窒息。
虎哥满头大汗地从外面衝进来，手里捏著那一沓报纸，脸色比刚才那个要退货的女孩还难看。
“彻哥！出事了！出大事了！”
虎哥把报纸往江彻桌上一摊，“这帮孙子太阴了！不讲武德啊！居然造谣说咱们手机有辐射，还让人断子绝孙？这特么是哪个缺德带冒烟的想出来的？”
江彻坐在椅子上，手里拿著那个被女孩退回来的手机。
屏幕上有一道裂痕，是被摔的。
“不仅是报纸。”
李梅抱著电脑跑过来，声音带著哭腔，“老板，你看qq群和贴吧。好多抢到f码的人都在转这些文章。刚才后台数据显示，退单率……已经飆升到30%了。还有好多已经发货的拒收了。”
“这是要把咱们往死里整啊。”
廖志远气得浑身发抖，从抽屉里掏出一份全英文的检测报告，狠狠拍在桌上，“放屁！纯属放屁！咱们的天线是重新调试过的，sar值比诺基亚还低！辐射致不孕？这特么是偽科学！稍微有点脑子的人都不会信！”
“老廖。”
江彻开口了。
他把视线从那个摔碎的手机上移开，看向愤怒的cto。
“你觉得那些在流水线上打螺丝的厂妹，那些在村头种地的青年，他们懂什么是sar值吗？他们看得懂你这份英文报告吗？”
廖志远愣住了：“可……可是这是常识啊！”
“对你来说是常识。对他们来说，报纸上印的铅字才是圣旨。”
江彻站起身，走到窗前。
窗外，那个来退货的女孩正拿著退回来的钱，和男朋友在路边爭吵，女孩还在抹眼泪，显然是被嚇坏了。
“这就是破窗效应。”
“当所有人都说这间屋子的窗户破了，里面有鬼的时候。哪怕里面住的是天使，大家也会绕道走。”
“这一招狠就狠在，他不需要证明咱们的手机真的有问题。”
“他只需要在用户心里种下一颗怀疑的种子。”
“这颗种子叫恐惧。”
“一旦恐惧发芽，所有的美顏、所有的性价比，在命面前，都一文不值。”
“那咱们怎么办？”刚子急得抓耳挠腮，“去告报社？去发声明？我去把那个写文章的记者揪出来打一顿？”
“没用的。”
江彻摇摇头。
“闢谣永远比造谣慢。你发声明，老百姓会觉得你在狡辩。你讲参数，老百姓听不懂。”
“这个时候，任何文字上的解释，都是苍白的。”
他转过身，看著屋里这一群惊慌失措的伙伴。
虎哥在抽菸，李梅在哭，廖志远在骂娘，刚子在想打人。
整个团队的士气，被这几张轻飘飘的报纸，瞬间打崩了。
这就是舆论战的威力。
杀人不见血。
“刚子。”
江彻突然喊了一声。
“在！彻哥你说，砍谁？”刚子立刻跳起来。
“去买两斤排骨。再买一口锅。要那种透明的玻璃锅。”
江彻吩咐道。
“啊？”刚子傻了，“买……买排骨干啥？咱们还有心思燉汤？”
“不是燉汤。”
江彻走到廖志远面前，从他手里拿过那份没人看得懂的检测报告，隨手扔进了垃圾桶。
“既然他们听不懂科学，那我们就给他们看玄学。”
“既然他们怕死，那我们就证明给他们看。”
江彻解开风衣的扣子，脱下来掛在椅背上。
他里面穿著一件乾净的白衬衫，袖口捲起，露出一截结实的小臂。
“老廖，去准备一套全拆解的工具。再架两台摄像机，要高清的。”
“阿龙，去联繫优酷和土豆网的编辑，告诉他们，我要发个视频。標题就叫……”
江彻顿了顿，眼里闪过一丝疯狂。
“《既然你们说有毒，那我就把它吃了》。”
“老板，你……你要干嘛？”李梅惊恐地看著他。
江彻拿起桌上那个被退回来的手机，轻轻抚摸著那道裂痕。
“赵致远泼了一盆脏水过来。”
“光擦乾净是不够的。”
“我要当著全天下人的面，把这盆水……喝下去。”
“哪怕是脏水，只要我喝了没事。”
“看客们才会闭嘴。”
像是下水道翻涌上来的沼气，带著点腥，又带著点令人兴奋的恶臭。
上午九点。
几篇看似毫无关联，却又在同一时间发布的新闻通稿，出现在当时流量最大的几家科技门户网站以及广东本地的几份都市报纸上。
標题不再是温吞的测评，而是触目惊心的红字：
《揭秘网红手机背后的黑幕：低价屏幕或致视网膜脱落？》
《专家警示：部分山寨机辐射超標五十倍，长期使用恐致不孕不育！》
《谁在为“美丽”买单？皮肤科医生：所谓“美顏”可能让你毁容！》
文章里没有点名道姓提“极光”两个字，但每一张配图，用的都是那个標誌性的黑色板砖手机，那个萤光绿的ui，还有那个已经在网上火出圈的f码抢购页面。
甚至有一张配图，是一个被打上了马赛克的孕妇，正拿著一款酷似“倾城”的手机，背景是阴森的医院走廊。
文字更是极尽煽动之能事：
“……这些小作坊为了压缩成本，使用工业废料回收的劣质屏幕，蓝光辐射是普通手机的十倍。长期盯著看，轻则近视加深，重则失明……”
“……最可怕的是信號辐射。经过某权威机构检测，该类手机sar值严重超標。放在裤兜里，对生殖系统的杀伤力堪比x光。育龄青年需警惕……”
上午10:30。极光科技办公室。
“啪！”
一部刚刚发货没两天的“倾城”手机，被狠狠地摔在了前台的桌子上。
“退钱！给我退钱！”
一个穿著工装、头髮染成黄色的年轻女孩，此刻正红著眼睛，指著前台小妹的鼻子尖叫。她身后还跟著个同样一脸怒容的男朋友。
“小姐，您……您先別急，手机是有什么质量问题吗？”前台小妹嚇得结结巴巴。
“质量问题？这是要命的问题！”
女孩从包里掏出一份折得皱皱巴巴的报纸，那是今天刚出的《南方xx报》。她把报纸拍在桌上，指著那篇关於“辐射致不孕”的文章，手都在抖：
“你们看看报纸上写的！辐射超標五十倍！我还要生孩子呢！我男朋友刚才看了新闻，非要让我把这破手机扔了！你们这是谋財害命！”
“这……这报纸上没说是我们啊……”
“长得一模一样还不是你们？还有这个f码，除了你们谁还搞这个？”
女孩越说越激动，眼泪都要下来了，“亏我还觉得这手机拍照好看，原来是拿命换的！我不管，赶紧退钱！不然我就去消协告你们！”
前台还没来得及解释，手边的座机就响了。
紧接著，第二部、第三部……
整个办公室的电话铃声，像是一场突如其来的暴雨，瞬间淹没了所有的声音。
“餵？极光售后……什么？退货？理由是……”
“先生您听我解释，我们的屏幕是正规厂家的……没有毒……”
“大姐，那个不孕不育是谣言啊……餵？餵？別骂人啊……”
接线员们焦头烂额，有的刚毕业的小姑娘直接被电话那头的污言秽语骂哭了。
办公室里，气压低得让人窒息。
虎哥满头大汗地从外面衝进来，手里捏著那一沓报纸，脸色比刚才那个要退货的女孩还难看。
“彻哥！出事了！出大事了！”
虎哥把报纸往江彻桌上一摊，“这帮孙子太阴了！不讲武德啊！居然造谣说咱们手机有辐射，还让人断子绝孙？这特么是哪个缺德带冒烟的想出来的？”
江彻坐在椅子上，手里拿著那个被女孩退回来的手机。
屏幕上有一道裂痕，是被摔的。
“不仅是报纸。”
李梅抱著电脑跑过来，声音带著哭腔，“老板，你看qq群和贴吧。好多抢到f码的人都在转这些文章。刚才后台数据显示，退单率……已经飆升到30%了。还有好多已经发货的拒收了。”
“这是要把咱们往死里整啊。”
廖志远气得浑身发抖，从抽屉里掏出一份全英文的检测报告，狠狠拍在桌上，“放屁！纯属放屁！咱们的天线是重新调试过的，sar值比诺基亚还低！辐射致不孕？这特么是偽科学！稍微有点脑子的人都不会信！”
“老廖。”
江彻开口了。
他把视线从那个摔碎的手机上移开，看向愤怒的cto。
“你觉得那些在流水线上打螺丝的厂妹，那些在村头种地的青年，他们懂什么是sar值吗？他们看得懂你这份英文报告吗？”
廖志远愣住了：“可……可是这是常识啊！”
“对你来说是常识。对他们来说，报纸上印的铅字才是圣旨。”
江彻站起身，走到窗前。
窗外，那个来退货的女孩正拿著退回来的钱，和男朋友在路边爭吵，女孩还在抹眼泪，显然是被嚇坏了。
“这就是破窗效应。”
“当所有人都说这间屋子的窗户破了，里面有鬼的时候。哪怕里面住的是天使，大家也会绕道走。”
“这一招狠就狠在，他不需要证明咱们的手机真的有问题。”
“他只需要在用户心里种下一颗怀疑的种子。”
“这颗种子叫恐惧。”
“一旦恐惧发芽，所有的美顏、所有的性价比，在命面前，都一文不值。”
“那咱们怎么办？”刚子急得抓耳挠腮，“去告报社？去发声明？我去把那个写文章的记者揪出来打一顿？”
“没用的。”
江彻摇摇头。
“闢谣永远比造谣慢。你发声明，老百姓会觉得你在狡辩。你讲参数，老百姓听不懂。”
“这个时候，任何文字上的解释，都是苍白的。”
他转过身，看著屋里这一群惊慌失措的伙伴。
虎哥在抽菸，李梅在哭，廖志远在骂娘，刚子在想打人。
整个团队的士气，被这几张轻飘飘的报纸，瞬间打崩了。
这就是舆论战的威力。
杀人不见血。
“刚子。”
江彻突然喊了一声。
“在！彻哥你说，砍谁？”刚子立刻跳起来。
“去买两斤排骨。再买一口锅。要那种透明的玻璃锅。”
江彻吩咐道。
“啊？”刚子傻了，“买……买排骨干啥？咱们还有心思燉汤？”
“不是燉汤。”
江彻走到廖志远面前，从他手里拿过那份没人看得懂的检测报告，隨手扔进了垃圾桶。
“既然他们听不懂科学，那我们就给他们看玄学。”
“既然他们怕死，那我们就证明给他们看。”
江彻解开风衣的扣子，脱下来掛在椅背上。
他里面穿著一件乾净的白衬衫，袖口捲起，露出一截结实的小臂。
“老廖，去准备一套全拆解的工具。再架两台摄像机，要高清的。”
“阿龙，去联繫优酷和土豆网的编辑，告诉他们，我要发个视频。標题就叫……”
江彻顿了顿，眼里闪过一丝疯狂。
“《既然你们说有毒，那我就把它吃了》。”
“老板，你……你要干嘛？”李梅惊恐地看著他。
江彻拿起桌上那个被退回来的手机，轻轻抚摸著那道裂痕。
“赵致远泼了一盆脏水过来。”
“光擦乾净是不够的。”
“我要当著全天下人的面，把这盆水……喝下去。”
“哪怕是脏水，只要我喝了没事。”
“看客们才会闭嘴。”