第91章 综合政务服务中心揭牌
早晨七点半，京州市光明区综合政务服务中心门口拉起警戒线。
红毯铺到路边，两侧摆著花篮。工作人员在做最后检查。
八点的时候，邀请的记者陆续到达，架设设备，企业代表和群眾代表陆续到来。
孙连城检查现场布置，八点二十五，京州市委书记李达康到达。
八点三十，林少华的车队到达。林少华下车，与李达康、孙连城握手，记者拍照。
一行人进入大厅。大厅宽敞，有总服务台和多个办事窗口。
孙连城介绍：“这是全省第一个『一窗式』综合政务服务中心，是您推动的改革试点。过去群眾办事要跑多个部门，现在一个窗口受理，后台流转。”
林少华在不动產登记窗口前停下。
孙连城说：“原来办房產过户要一个月，现在不超过五个工作日。我们梳理了多项服务，大多数可当场办结。”
李达康说：“这项改革切中了群眾办事的痛点。”
林少华叮嘱：“『一窗受理』要求高，要懂所有部门业务。”
孙连城说：“有持续培训计划，每周都有考核。”
九点，仪式开始。
主席台背景板上写著汉东省综合政务服务改革试点——京州市光明区综合政务服务中心揭牌仪式”。林少华、李达康等领导在前排就座。
主持人宣布开始，介绍中心情况，请林少华讲话。
林少华上台，调整话筒。
“同志们，朋友们。今天举行光明区综合政务服务中心揭牌仪式。我代表省政府，对中心建成投用表示祝贺。”
他停顿，看全场。
“建设『一窗式』综合政务服务中心，是我省深化『放管服』改革的关键举措，是省委省政府定的重点任务。
政务服务改革的本质，是政府治理能力现代化，是执政为民理念的体现。”
台下安静。
“过去，群眾办事要跑多个部门，找多个窗口，填多张表格，耗时耗力。
这不是群眾的错，是政府服务模式有问题。
政府决定推进这项改革，光明区这个中心，是改革的『试验田』，是全省第一个试点。”
“这个中心有三个特点。第一，理念新。变『群眾跑腿』为『数据跑腿』，变『多头审批』为『一次办结』。
第二，整合深。12个部门的327项服务集中，真正『进一扇门，办所有事』。
第三，標准高。从硬体到人员，都按高標准建设。”
他看台下的老同志代表：“今天有很多老同志，经歷过办事难的年代。请你们监督，看这个中心能不能解决问题。也请媒体监督，把承诺公之於眾。”
群眾代表区响起掌声。
主持人宣布揭牌。
林少华和李达康各执红绸一端，同时拉开。牌匾露出：“京州市光明区综合政务服务中心”。
掌声、快门声、音乐声交织。
揭牌后，准备视察窗口。群眾代表区一位白髮老者站起来：“林省长！李书记！”
工作人员想上前，林少华制止。他走过去：“老同志，有话请说。”
老者拿出锦旗展开。红底黄字：“改革先锋办实事，一心为民好公僕”。落款是“光明区老红军、老党员代表”。
“林省长，李书记，这是我们几十个老同志的心意。我们以前办事跑断腿。现在有这个中心，听说以后方便多了。这是大好事！我们感谢党，感谢政府！”
林少华接过锦旗，转向李达康：“达康书记，这是给京州市委市政府的。”
李达康接过，两人各执一端。摄像机拍照。
“老同志，锦旗我们收下。但这是我们应该做的。政府不为民办事，要政府干什么？今天这个中心，只是开始。我们要用行动证明，改革是为了人民，服务是为了人民！”
现场再次鼓掌。
仪式继续。林少华、李达康视察窗口，和工作人员交流，询问模擬办事群眾的感受。电视台记者跟拍。
十点半，视察结束。到会议室座谈。
孙连城匯报运行模式和预期效果。李达康做指示，要求全市推广经验。
林少华最后发言：“今天这个仪式，標誌全省『一窗式』政务服务改革正式启动。光明区是第一个试点，要为全省趟路子、出经验。”
他看孙连城：“连城同志，省政府把这个试点放在光明区，是对你们的信任。三个月后，我要看数据：群眾办事时间缩短多少？满意度提升多少？营商环境改善要体现在企业感受上。能做到吗？”
孙连城站起来：“能！我们一定不负重託！”
林少华转向李达康：“达康书记，光明区试点的经验要及时总结。
哪些可复製，哪些要调整，要形成可操作方案。
省政府办公厅会全程跟进，成熟一项，推广一项。”
李达康点头：“我们全力配合。”
林少华坐进车里，看手机，有几条工作信息。他回復后对司机说：“回省政府。”
车驶离光明区。
林少华看窗外，政务中心的红毯已收起，花篮还在。今天將迎来第一批办事群眾。
试点建成，接下来看运行效果，看群眾评价，看能不能全省推广。
车驶入省政府大院。林少华下车，去刘省长办公室。
刘省长在看文件，指椅子：“少华回来了？揭牌仪式怎样？”
“很顺利。”林少华坐下，“老同志送了锦旗，群眾反响好。”
“我看了现场画面，不错。”刘省长放下文件，“这个试点你抓得紧，这么快建成，效率很高。”
“主要是基层同志努力，孙连城他们没日没夜干。”
“基层要肯定，你这个牵头领导也要肯定。”刘省长说，“政务服务改革是硬骨头，你能短时间推出试点，说明有思路、有办法、有担当。”
林少华要说话，刘省长摆手：“谦虚的话不用说了。今天找你来，听下一步想法。试点建成，接下来怎么推？”
“我准备用三个月检验运行效果。”林少华说，“同时组织力量总结经验，形成可复製模式。年底前，爭取在京州全面推开。明年，覆盖其他地市。”
“时间很紧啊。”
“改革等不起，群眾等不起。”林少华说，“我在光明区看到老同志的眼神，他们真盼著办事方便。我们早一天推开，群眾早一天受益。”
刘省长点头，沉思片刻：“改革会触动部门利益，阻力不小。你要有思想准备。”
“我明白。但这项改革是省委省政府定的，再大阻力也要推。”
“好，有这个决心就好。”刘省长站起，走到窗前，“少华，你在汉东时间不长，但乾的几件事都扎实。政务改革是其中之一，要保持这种劲头。省政府这边，我全力支持你。”
“谢谢省长。”
从刘省长办公室出来，林少华回自己办公室。秘书泡好了茶，桌上有待批文件。
他坐下，喝茶，看檯历。今天是周五，下周日程已排满：周一上午，政务改革领导小组会；周二，去省发改委调研；周三……
工作永远做不完，但每一步要踏实。
他拿起笔，开始批文件。窗外阳光洒进来，在桌面投下光亮。
政务中心的揭牌，只是改革开始。真正考验在接下来的运行，在能不能经得起群眾检验，时间检验。
但他相信，方向对，路就不怕远。
笔尖在纸上沙沙作响，一行行批示写下。这个下午，还有很多工作要做。
汉东的这场改革，刚拉开序幕
红毯铺到路边，两侧摆著花篮。工作人员在做最后检查。
八点的时候，邀请的记者陆续到达，架设设备，企业代表和群眾代表陆续到来。
孙连城检查现场布置，八点二十五，京州市委书记李达康到达。
八点三十，林少华的车队到达。林少华下车，与李达康、孙连城握手，记者拍照。
一行人进入大厅。大厅宽敞，有总服务台和多个办事窗口。
孙连城介绍：“这是全省第一个『一窗式』综合政务服务中心，是您推动的改革试点。过去群眾办事要跑多个部门，现在一个窗口受理，后台流转。”
林少华在不动產登记窗口前停下。
孙连城说：“原来办房產过户要一个月，现在不超过五个工作日。我们梳理了多项服务，大多数可当场办结。”
李达康说：“这项改革切中了群眾办事的痛点。”
林少华叮嘱：“『一窗受理』要求高，要懂所有部门业务。”
孙连城说：“有持续培训计划，每周都有考核。”
九点，仪式开始。
主席台背景板上写著汉东省综合政务服务改革试点——京州市光明区综合政务服务中心揭牌仪式”。林少华、李达康等领导在前排就座。
主持人宣布开始，介绍中心情况，请林少华讲话。
林少华上台，调整话筒。
“同志们，朋友们。今天举行光明区综合政务服务中心揭牌仪式。我代表省政府，对中心建成投用表示祝贺。”
他停顿，看全场。
“建设『一窗式』综合政务服务中心，是我省深化『放管服』改革的关键举措，是省委省政府定的重点任务。
政务服务改革的本质，是政府治理能力现代化，是执政为民理念的体现。”
台下安静。
“过去，群眾办事要跑多个部门，找多个窗口，填多张表格，耗时耗力。
这不是群眾的错，是政府服务模式有问题。
政府决定推进这项改革，光明区这个中心，是改革的『试验田』，是全省第一个试点。”
“这个中心有三个特点。第一，理念新。变『群眾跑腿』为『数据跑腿』，变『多头审批』为『一次办结』。
第二，整合深。12个部门的327项服务集中，真正『进一扇门，办所有事』。
第三，標准高。从硬体到人员，都按高標准建设。”
他看台下的老同志代表：“今天有很多老同志，经歷过办事难的年代。请你们监督，看这个中心能不能解决问题。也请媒体监督，把承诺公之於眾。”
群眾代表区响起掌声。
主持人宣布揭牌。
林少华和李达康各执红绸一端，同时拉开。牌匾露出：“京州市光明区综合政务服务中心”。
掌声、快门声、音乐声交织。
揭牌后，准备视察窗口。群眾代表区一位白髮老者站起来：“林省长！李书记！”
工作人员想上前，林少华制止。他走过去：“老同志，有话请说。”
老者拿出锦旗展开。红底黄字：“改革先锋办实事，一心为民好公僕”。落款是“光明区老红军、老党员代表”。
“林省长，李书记，这是我们几十个老同志的心意。我们以前办事跑断腿。现在有这个中心，听说以后方便多了。这是大好事！我们感谢党，感谢政府！”
林少华接过锦旗，转向李达康：“达康书记，这是给京州市委市政府的。”
李达康接过，两人各执一端。摄像机拍照。
“老同志，锦旗我们收下。但这是我们应该做的。政府不为民办事，要政府干什么？今天这个中心，只是开始。我们要用行动证明，改革是为了人民，服务是为了人民！”
现场再次鼓掌。
仪式继续。林少华、李达康视察窗口，和工作人员交流，询问模擬办事群眾的感受。电视台记者跟拍。
十点半，视察结束。到会议室座谈。
孙连城匯报运行模式和预期效果。李达康做指示，要求全市推广经验。
林少华最后发言：“今天这个仪式，標誌全省『一窗式』政务服务改革正式启动。光明区是第一个试点，要为全省趟路子、出经验。”
他看孙连城：“连城同志，省政府把这个试点放在光明区，是对你们的信任。三个月后，我要看数据：群眾办事时间缩短多少？满意度提升多少？营商环境改善要体现在企业感受上。能做到吗？”
孙连城站起来：“能！我们一定不负重託！”
林少华转向李达康：“达康书记，光明区试点的经验要及时总结。
哪些可复製，哪些要调整，要形成可操作方案。
省政府办公厅会全程跟进，成熟一项，推广一项。”
李达康点头：“我们全力配合。”
林少华坐进车里，看手机，有几条工作信息。他回復后对司机说：“回省政府。”
车驶离光明区。
林少华看窗外，政务中心的红毯已收起，花篮还在。今天將迎来第一批办事群眾。
试点建成，接下来看运行效果，看群眾评价，看能不能全省推广。
车驶入省政府大院。林少华下车，去刘省长办公室。
刘省长在看文件，指椅子：“少华回来了？揭牌仪式怎样？”
“很顺利。”林少华坐下，“老同志送了锦旗，群眾反响好。”
“我看了现场画面，不错。”刘省长放下文件，“这个试点你抓得紧，这么快建成，效率很高。”
“主要是基层同志努力，孙连城他们没日没夜干。”
“基层要肯定，你这个牵头领导也要肯定。”刘省长说，“政务服务改革是硬骨头，你能短时间推出试点，说明有思路、有办法、有担当。”
林少华要说话，刘省长摆手：“谦虚的话不用说了。今天找你来，听下一步想法。试点建成，接下来怎么推？”
“我准备用三个月检验运行效果。”林少华说，“同时组织力量总结经验，形成可复製模式。年底前，爭取在京州全面推开。明年，覆盖其他地市。”
“时间很紧啊。”
“改革等不起，群眾等不起。”林少华说，“我在光明区看到老同志的眼神，他们真盼著办事方便。我们早一天推开，群眾早一天受益。”
刘省长点头，沉思片刻：“改革会触动部门利益，阻力不小。你要有思想准备。”
“我明白。但这项改革是省委省政府定的，再大阻力也要推。”
“好，有这个决心就好。”刘省长站起，走到窗前，“少华，你在汉东时间不长，但乾的几件事都扎实。政务改革是其中之一，要保持这种劲头。省政府这边，我全力支持你。”
“谢谢省长。”
从刘省长办公室出来，林少华回自己办公室。秘书泡好了茶，桌上有待批文件。
他坐下，喝茶，看檯历。今天是周五，下周日程已排满：周一上午，政务改革领导小组会；周二，去省发改委调研；周三……
工作永远做不完，但每一步要踏实。
他拿起笔，开始批文件。窗外阳光洒进来，在桌面投下光亮。
政务中心的揭牌，只是改革开始。真正考验在接下来的运行，在能不能经得起群眾检验，时间检验。
但他相信，方向对，路就不怕远。
笔尖在纸上沙沙作响，一行行批示写下。这个下午，还有很多工作要做。
汉东的这场改革，刚拉开序幕