“江元良,你个龟孙知道接电话了!!!”
    王虎的声音透著暴怒,“老子这边的店也被人堵了!你赶紧想办法,不然老子跟你没完!”
    江元良掛断电话,眼前突然一阵发黑。
    11月7號下午。
    宝安区办公楼。
    会议室里,一场紧急会议正在进行。
    市长坐在主位上,两侧分別是质监局局长、工商局局长、消费者协会秘书长,以及法制办主任。
    桌上摆著厚厚一摞材料:《关於沙井街道江元良手机厂质量问题的调查报告》《华强档王虎手机卖场投诉匯总》《深城都市频道报导文字稿》。
    市长翻看著材料,脸色越来越沉。
    他今年四月刚上任,半年来一直在抓市场环境整治,想要做出实实在在的政绩。
    没想到辖区內竟然出了这么大的乱子。
    “情况我都看了。”
    市长抬起头,目光扫过在座的几位局长,“深城都市频道昨晚播出后,今天上午12345热线又接到142个投诉电话,都是买了这款手机的消费者。有人说手机用了三天就黑屏,有人说充电时手机发烫冒烟,还有人说电池用不到两小时。”
    质监局长擦了擦额头的汗:“市长,其实我们几天前已经查封了江元良的工厂。经过清点,工厂里有2300台成品手机,仓库里还堆放著7700套劣质配件,都是用来继续生產这款手机的。我们质检已经做完检查公示了,这批手机確实存在严重质量问题。”
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    “关键这种產品是怎么堂而皇皇地卖到华强档的?”市长冷笑一声,“工商局那边查得怎么样了?”
    工商局长连忙翻开手里的笔记本:“领导,我们今天上午对王虎的卖场进行了突击检查。根据我们调查,王虎从江元良那里总共订购了7000台手机,小部分供给下面的老板,已销售6200台,店內库存800台。按每台售价299元计算,已售手机销售额达185.38万元。”
    市长点了点头,“这王虎和江元良是什么关係?”
    “根据我们调查,王虎在这家工厂入股50万。这批手机的成本价是87元,王虎以299元的价格销售,单台净利润212元。而这212元的利润,由王虎和江元良平分,也就是说每台手机两人各赚106元。”工商局长翻了翻资料,“更重要的是,我们在调查中发现,两人明知这些是劣质產品,为了赚取高额利润,还是照样销售,王虎甚至在店里打出正品行货、厂家直供的宣传標语,这已经构成了欺诈行为。”
    市长拍了拍桌子:“好一个正品行货、厂家直供!消费者协会那边,投诉情况如何?”
    消协秘书长站起来匯报:“市长,截至今天中午12点,我们接到的正式投诉有637起。消费者主要诉求是退货退款,还有部分消费者因为手机质量问题导致了额外损失,比如有位王先生的手机充电时短路,烧坏了家里的插线板和一台电脑,损失超过5000元。还有一位陈女士,手机突然黑屏导致她错过了重要客户的电话,造成了生意损失。”
    “这些消费者现在怎么办?”
    “我们已经联繫了王虎,要求他立即处理退货退款事宜,但王虎一直在推諉,说要等厂家那边的处理结果。今天上午有上百个消费者直接堵在他店门口,场面一度很混乱。王虎还叫来了几个保安,差点和消费者起了衝突。”
    市长脸色更加难看:“还敢叫保安?他这是想干什么!”
    他沉默了几秒,然后抬起头,目光凌厉:“各位,这个案子的性质很严重。它不仅仅是一起普通的產品质量纠纷,更反映出我们在市场监管上的漏洞。江元良生產劣质產品,王虎明知故售,两个人一个在源头造假,一个在终端欺诈,形成了一条完整的利益链。如果不严肃处理,不仅消费者权益得不到保障,还会让守法经营的商家寒心。”
    他顿了顿,声音提高了几分:“我今天召集大家开会,就是要拿出一个切实可行的处理方案。我的要求只有一个:依法依规,从严从快,让违法者付出的代价,远远高於守法经营的成本!我要让华强档那些山寨商家看看,这就是违法经营的下场!”
    法制办主任推了推眼镜:“领导,根据现行的《產品质量法》和《消费者权益保护法》,我们可以这样处理......”
    “第一,针对渠道方王虎。根据相关法律法规,销售不符合质量要求產品的,应当承担民事赔偿责任和行政处罚责任。具体来说:
    一是立即责令停止销售,现场查封其店內库存的800台手机,以及相关宣传材料;
    二是对其作出行政处罚,罚款金额按照已售商品销售金额的两倍计算,即370.76万元,並將其列入经营异常名录;
    三是责令其在三日內设立消费者退货退款专门窗口,对已售出的6200台手机进行无条件退货退款处理。消费者凭购买凭证可全额退款,若因手机质量问题造成额外財產损失的,销售方应当一併赔偿。若存在欺诈行为,根据相关规定,消费者可要求增加赔偿,增加赔偿金额为购买商品价款的一倍;
    四是在处理完消费者退货退款事宜后,销售方有异议的,可依据其与生產厂家的供货合同,就退货退款、罚款损失等事项与江元良协商,或通过法律途径向江元良追偿相关损失。但行政罚款由销售方先行缴纳,不得以此为由拒绝缴纳或拖延缴纳。”
    市长点了点头:“继续说。”
    “第二,针对生產方江元良。根据相关法律法规:
    一是目前已经实施的停止生產,查封生產线和相关设备;
    二是查封工厂內2300台成品手机以及仓库內的7700套劣质配件,这些產品和配件一律不得流入市场;
    三是责令江元良妥善处理被查封的手机和配件,可採取技术改造使其符合標准,或依法销毁,改造和销毁费用由其自行承担;
    四是对工厂进行全面整顿,在未取得相关生產资质、质检报告之前,不得恢復生產。”
    法制办主任挥了一下手,立马有个小年轻跑了过来。
    “领导,还有在座的各位,请大家看!”


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