陈阳一连几个问题，把核心团队的几个人问得有点懵。
听完他对事件的分析，再看了展示的相关截图，大家立刻意识到事情的严重性——
理財產品即將出现重大损失。
某些人提前通过舆论將矛头对准销售团队，想让他们承受最猛烈的第一波攻击，好为自己后续的操作铺路。
现在最关键的，是怎么让对方收手，或是转移目標，给团队爭取时间，等待监管给出公正结论。
有人拿起手机想打电话，却发现周围人都在看自己，於是默默把手机放下。
陈阳率先关机，其他人也纷纷掏出手机和备用机，关掉电源放在他桌上，回到座位坐好。
他又点上一根烟，接过小宋递来的茶杯。等她从外面关上门，才开口说话：
“看看你们这熊样！平时不都挺有主意吗？安排点事一个个阳奉阴违。来来来，谁先说说怎么解决？”
关起门没了顾忌，陈阳说话毫不客气。哪怕是金颯，几年前也被他骂哭过。
被陈阳这么尖酸刻薄地一顿骂，几个人脸上都掛不住，心里却踏实了不少。
相处这么多年，他们比谁都清楚：最可怕的不是劈头盖脸的臭骂，而是陈阳异常平静的时候。
现在挨了骂，反倒说明老大还能稳住局势。
老刘沉吟片刻，问道：“上头什么意思？他们怎么说？”
“周六日，好多电话都打不通。”陈阳答道，“能打通的也摸不清状况，恐怕咱们现在只能靠自己自救了。”
上头这態度，陈阳不想做更多解读，稳定军心比什么都重要。
“先把话说透：这事咱们到底有没有错？有没有违规？”陈阳语气平静地分析，“要是真有实打实的违规，那网上人家怎么说都占理。”
“老大，这话我可不认！”金颯“腾”地站起来，“银行、保险、理財、基金、公募、私募、信託，金融零售业里，哪个敢拍著胸脯说自己百分百合规？
谁敢说没用生活化的例子讲过產品？
比起同行，咱们团队至少没一个人搞销售误导、欺骗客户！”
其他人也跟著附和。
业务员违规这事，其实很难根治，甚至近乎无解。
金融產品的专业术语本就晦涩，相关条款动輒十几页。
业务员给客户讲解时，难免要用生活化场景打比方、做描述，可这在规则里，偏偏就属於违规。
陈阳抬手往下按了按，止住眾人的附和，声音陡然沉了下来：
“金颯，你说的没错，但没用。业务员用生活化例子打比方，规则上就是违规。
可吃瓜群眾谁会深究你闯的是红灯还是黄灯？
他们只认『金融销售违法』这几个字，脑子里早就把咱们归成了诈骗巨款、伤天害理的货色！
等真相大白，再解释咱们只是『讲解时比喻不当』，团队早被唾沫星子淹死了！”
陈阳巡视了眾人的眼睛，似乎在做艰难的决定，又似乎在评估眾人什么。
“那就掀桌子吧！谁都別玩了！”
陈阳把茶杯狠狠顿在桌上。
“既然有人想置我们於死地，那咱们就把话说开。
最近各类理財收益都不好，大多是亏损的，广大投资人怨气不小。
这时候咱们就把合规的门道告诉所有客户，让他们用合规去找自己的销售『聊聊天！』——我就不信谁能全身而退！”
“老大，这也太疯狂了吧？这么干，咱们以后在这行，甚至其他行业都没法混了！”老刘被他的话嚇了一跳。
“我们当然不会真这么疯，但得让那些把我们当炮灰的人，知道我们有疯的资本。”
陈阳眼神锐利，再次扫过眾人。
“就像核弹，我们可以不用，可必须让对方知道我们有！！！干不干？”
“干！”
“干！老大，你定章程。”老刘一向沉稳，最关心实操层面。
陈阳点点头，从文件袋里掏出十几个移动硬碟放在桌上。每个硬碟上都贴著对应部门的標籤。
“这东西是啥，你们都清楚。”
他的手指在硬碟上扫过。
“知道，是客户录音。”老刘跟陈阳最久，主动解释道，“是你单独要求的，除了规定的『双录』，每个业务员见客户前，都得提前告知要全程录音。
一来能防止业务员乱说话，方便团队长復盘业务、帮他们快速成长。
二来也能提醒客户別乱表態，相当於主动筛选优质客户。”
“就是这破规矩！好多客户一听说要录音就走了，我都丟了多少客户了……”金颯对这制度烦透了。
“没有这『破规矩』，谁来证明你违规的轻重？
谁信你只是为了让客户听明白，才用通俗的话讲產品？”
陈阳的声音抬高了些。
“没有这些录音，谁信你凌晨六点起床坐公交去牛坡別墅区等客户？
谁信你夜里十一点多坐夜班车回市区？
谁信基层业务员一个月挣不到一万五——她们可都是普通家庭的孩子，千辛万苦考入金融名校，毕业后才入行的！”
他说得嗓子发乾，拿起自己的茶杯才发现，杯底刚才被磕破了，水全漏光了。
伸手拿过金颯的杯子，咕咚咕咚喝了两大口。
“別在这发牢骚了。”
陈阳放下杯子。
“一会开全体团队长会，你们就做一件事：围绕『是否上传录音』吵起来。
吵架时，务必把下面几件事说清楚，我会安排人拍摄，假装咱们內訌，再把视频流出去。”
“1.录音要求已经执行很多年了，因为要录音，不少客户拒绝配合，影响了业务。
反方要反驳：不敢配合录音的客户本身就有问题，突出我们做业务有底线，不会为了签单不择手段。”
“2.正方说录音里不少地方严格来讲算违规，建议刪除。
反方要反驳：严格来讲，现在行业里谁没点违规的地方？
老刘你重点说，比起同行，咱们已经够合规了，这些录音就是铁证，突出我们手里有自证清白的底气。”
“3.必须有人骂娘，抱怨这活没法干——挣这点钱还被揪著追责。
金颯，这事儿就交给你，別翻白眼，就你最合適。
反正你平时抱怨工资低最频繁，这次尽情发挥，让外人知道我们没搞奢靡享乐。”
“4.正方拒绝上传录音，说团队长手里有备份就行。
反方要反驳：团队长离职了怎么办？
所以录音必须统一上传存档，分开保存。”
“5.这是重点：一定要有人说，录音里有客户的发言，万一泄露出去，麻烦就大了……
有心人要是比对声音，客户身份就等於公开了。”
“都听明白了吗？给你们十五分钟分工，赶紧动起来。”
说完，陈阳小心翼翼地把碎杯子收拾进垃圾桶。
拎著垃圾袋走出办公室交给小宋，还特意叮嘱她小心玻璃，並让她来自己办公室的休息室一趟。
小宋进办公室的时候，几个人正两两对坐，压低声音在议论著什么。
小宋看情况感觉不方便给他们换茶水，就推门进了办公室深处的小休息室。
陈阳笔记本的屏幕上是会议室的监控画面，里面十几个人乱糟糟地在嚷嚷，不乏吐槽声。
看了一眼小宋，问：
“我可以相信你吗？”
小宋一时间感觉大脑缺氧，低声说：
“嗯，周三周四，不，周四周五我都可以调休，也……可以泡温泉……您方便的时候提前告诉我。而且，我也没有男朋友。”
陈阳立刻察觉小姑娘会错了意。
不过她此刻的反应，让他更確定这件事適合交给她。
“你从大学毕业入职一直是我的行政助理。
今天有件重要的事情需要你来做。
一会我去大会议室开会的时候，你在这屋关好门，用手机拍下屏幕上的画面。
记住，手机不能录到其他东西，声音必须清晰。”
说完把一部手机递给了小宋。
等小宋复述完，陈阳交代对方反锁门。
然后推门出去，带著几只头狼去了楼下的大会议室。
听完他对事件的分析，再看了展示的相关截图，大家立刻意识到事情的严重性——
理財產品即將出现重大损失。
某些人提前通过舆论將矛头对准销售团队，想让他们承受最猛烈的第一波攻击，好为自己后续的操作铺路。
现在最关键的，是怎么让对方收手，或是转移目標，给团队爭取时间，等待监管给出公正结论。
有人拿起手机想打电话，却发现周围人都在看自己，於是默默把手机放下。
陈阳率先关机，其他人也纷纷掏出手机和备用机，关掉电源放在他桌上，回到座位坐好。
他又点上一根烟，接过小宋递来的茶杯。等她从外面关上门，才开口说话：
“看看你们这熊样！平时不都挺有主意吗？安排点事一个个阳奉阴违。来来来，谁先说说怎么解决？”
关起门没了顾忌，陈阳说话毫不客气。哪怕是金颯，几年前也被他骂哭过。
被陈阳这么尖酸刻薄地一顿骂，几个人脸上都掛不住，心里却踏实了不少。
相处这么多年，他们比谁都清楚：最可怕的不是劈头盖脸的臭骂，而是陈阳异常平静的时候。
现在挨了骂，反倒说明老大还能稳住局势。
老刘沉吟片刻，问道：“上头什么意思？他们怎么说？”
“周六日，好多电话都打不通。”陈阳答道，“能打通的也摸不清状况，恐怕咱们现在只能靠自己自救了。”
上头这態度，陈阳不想做更多解读，稳定军心比什么都重要。
“先把话说透：这事咱们到底有没有错？有没有违规？”陈阳语气平静地分析，“要是真有实打实的违规，那网上人家怎么说都占理。”
“老大，这话我可不认！”金颯“腾”地站起来，“银行、保险、理財、基金、公募、私募、信託，金融零售业里，哪个敢拍著胸脯说自己百分百合规？
谁敢说没用生活化的例子讲过產品？
比起同行，咱们团队至少没一个人搞销售误导、欺骗客户！”
其他人也跟著附和。
业务员违规这事，其实很难根治，甚至近乎无解。
金融產品的专业术语本就晦涩，相关条款动輒十几页。
业务员给客户讲解时，难免要用生活化场景打比方、做描述，可这在规则里，偏偏就属於违规。
陈阳抬手往下按了按，止住眾人的附和，声音陡然沉了下来：
“金颯，你说的没错，但没用。业务员用生活化例子打比方，规则上就是违规。
可吃瓜群眾谁会深究你闯的是红灯还是黄灯？
他们只认『金融销售违法』这几个字，脑子里早就把咱们归成了诈骗巨款、伤天害理的货色！
等真相大白，再解释咱们只是『讲解时比喻不当』，团队早被唾沫星子淹死了！”
陈阳巡视了眾人的眼睛，似乎在做艰难的决定，又似乎在评估眾人什么。
“那就掀桌子吧！谁都別玩了！”
陈阳把茶杯狠狠顿在桌上。
“既然有人想置我们於死地，那咱们就把话说开。
最近各类理財收益都不好，大多是亏损的，广大投资人怨气不小。
这时候咱们就把合规的门道告诉所有客户，让他们用合规去找自己的销售『聊聊天！』——我就不信谁能全身而退！”
“老大，这也太疯狂了吧？这么干，咱们以后在这行，甚至其他行业都没法混了！”老刘被他的话嚇了一跳。
“我们当然不会真这么疯，但得让那些把我们当炮灰的人，知道我们有疯的资本。”
陈阳眼神锐利，再次扫过眾人。
“就像核弹，我们可以不用，可必须让对方知道我们有！！！干不干？”
“干！”
“干！老大，你定章程。”老刘一向沉稳，最关心实操层面。
陈阳点点头，从文件袋里掏出十几个移动硬碟放在桌上。每个硬碟上都贴著对应部门的標籤。
“这东西是啥，你们都清楚。”
他的手指在硬碟上扫过。
“知道，是客户录音。”老刘跟陈阳最久，主动解释道，“是你单独要求的，除了规定的『双录』，每个业务员见客户前，都得提前告知要全程录音。
一来能防止业务员乱说话，方便团队长復盘业务、帮他们快速成长。
二来也能提醒客户別乱表態，相当於主动筛选优质客户。”
“就是这破规矩！好多客户一听说要录音就走了，我都丟了多少客户了……”金颯对这制度烦透了。
“没有这『破规矩』，谁来证明你违规的轻重？
谁信你只是为了让客户听明白，才用通俗的话讲產品？”
陈阳的声音抬高了些。
“没有这些录音，谁信你凌晨六点起床坐公交去牛坡別墅区等客户？
谁信你夜里十一点多坐夜班车回市区？
谁信基层业务员一个月挣不到一万五——她们可都是普通家庭的孩子，千辛万苦考入金融名校，毕业后才入行的！”
他说得嗓子发乾，拿起自己的茶杯才发现，杯底刚才被磕破了，水全漏光了。
伸手拿过金颯的杯子，咕咚咕咚喝了两大口。
“別在这发牢骚了。”
陈阳放下杯子。
“一会开全体团队长会，你们就做一件事：围绕『是否上传录音』吵起来。
吵架时，务必把下面几件事说清楚，我会安排人拍摄，假装咱们內訌，再把视频流出去。”
“1.录音要求已经执行很多年了，因为要录音，不少客户拒绝配合，影响了业务。
反方要反驳：不敢配合录音的客户本身就有问题，突出我们做业务有底线，不会为了签单不择手段。”
“2.正方说录音里不少地方严格来讲算违规，建议刪除。
反方要反驳：严格来讲，现在行业里谁没点违规的地方？
老刘你重点说，比起同行，咱们已经够合规了，这些录音就是铁证，突出我们手里有自证清白的底气。”
“3.必须有人骂娘，抱怨这活没法干——挣这点钱还被揪著追责。
金颯，这事儿就交给你，別翻白眼，就你最合適。
反正你平时抱怨工资低最频繁，这次尽情发挥，让外人知道我们没搞奢靡享乐。”
“4.正方拒绝上传录音，说团队长手里有备份就行。
反方要反驳：团队长离职了怎么办？
所以录音必须统一上传存档，分开保存。”
“5.这是重点：一定要有人说，录音里有客户的发言，万一泄露出去，麻烦就大了……
有心人要是比对声音，客户身份就等於公开了。”
“都听明白了吗？给你们十五分钟分工，赶紧动起来。”
说完，陈阳小心翼翼地把碎杯子收拾进垃圾桶。
拎著垃圾袋走出办公室交给小宋，还特意叮嘱她小心玻璃，並让她来自己办公室的休息室一趟。
小宋进办公室的时候，几个人正两两对坐，压低声音在议论著什么。
小宋看情况感觉不方便给他们换茶水，就推门进了办公室深处的小休息室。
陈阳笔记本的屏幕上是会议室的监控画面，里面十几个人乱糟糟地在嚷嚷，不乏吐槽声。
看了一眼小宋，问：
“我可以相信你吗？”
小宋一时间感觉大脑缺氧，低声说：
“嗯，周三周四，不，周四周五我都可以调休，也……可以泡温泉……您方便的时候提前告诉我。而且，我也没有男朋友。”
陈阳立刻察觉小姑娘会错了意。
不过她此刻的反应，让他更確定这件事適合交给她。
“你从大学毕业入职一直是我的行政助理。
今天有件重要的事情需要你来做。
一会我去大会议室开会的时候，你在这屋关好门，用手机拍下屏幕上的画面。
记住，手机不能录到其他东西，声音必须清晰。”
说完把一部手机递给了小宋。
等小宋复述完，陈阳交代对方反锁门。
然后推门出去，带著几只头狼去了楼下的大会议室。